Q. หากไม่ทำรายการจ่ายเงิน Online จะได้รับการ Confirm ห้องพักหรือไม่
A: เนื่องจาก นโยบายของการจอง Online ของเรามีการเก็บค่ามัดจำ ดังนั้น ทางโรงแรม ไม่สามารถ confirm ห้องพักให้ท่านได้ หากท่านทำรายการการจอง ไม่ครบถ้วน

Q: หากจองห้องพักแล้ว ต้องการเปลี่ยนแปลงวันเดินทางควรทำอย่างไร
A: ท่านสามารถโทรแจ้งหรือส่ง e- mail แจ้งมาที่ฝ่ายสำรองห้องพัก ตามเบอร์โทรหรือที่อยู่ที่แจ้งไว้ด้านบน โดยท่านควรแจ้งเปลี่ยนแปลงข้อมูลการเข้าพักก่อนล่วงหน้า 3 วัน

Q : ช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวควรจองห้องพักก่อนล่วงหน้านานแค่ไหน
A: โดยเฉลี่ยสามารถท่านควรทำการจองล่วงหน้าภายใน 3-5 วัน ก่อนจะ Check-in

Q: หากเดินทางถึงโรงแรมก่อนเที่ยงจะสามารถเข้าห้องพักเลยได้หรือไม่
A: ท่านสามารถเข้าพักได้เลย ถ้าห้องประเภทที่ท่านจองไว้มีว่างพอดี ซึ่งอาจมีลูกค้า Check-out ก่อนกำหนด

Q: หากเข้าพักก่อนเวลา Check-in จะเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มหรือไม่
A: ไม่เสียค่าใช้จ่าย ถ้าหากห้องนั้นตรงกับที่ท่านจองไว้ แต่หากห้องที่ว่างอยู่ตอนท่านเดินทางไปถึง เป็นห้องที่พิเศษหรือมีราคาที่ต่างจากห้องประเภทที่จองไว้ ท่านต้องชำระส่วนต่างดังกล่าว จึงจะเข้าพักได้

Q. เหตุใดโรงแรม จึงต้องมีการเก็บค่ามัดจำกุญแจในวันเข้าพัก
A. ประเด็นหลักของค่ามัดจำกุญแจเพื่อเป็นการการรันตีค่าใช้จ่ายอื่น ๆที่อาจเกิดขึ้นระหว่างท่านเข้าพัก รวมถึงการการรันตีว่าลูกค้าจะไม่นำกุญแจของโรงแรมไปเป็นที่ระลึก เพราะทางโรงแรมจำเป็นต้องใช้แป้นกุญแจสำหรับการระบบไฟฟ้าในห้องพัก ของลูกค้ารายต่อไป

Q: จากสนามบินสุวรรณภูมิ ไปที่ตั้งของโรงแรมใช้เวลาเดินทางเท่าไหร่
A: จากสนามบินสุวรรณภูมิมา วาบัวร์ ลอด์จใช้เวลาเดินทางเพียง 20 นาที